发行员个人工作总结(精选多篇)

时间:2019-6-30 栏目:个人总结 作者:公文君 来源:公文书网

第一篇:发行员工作制度

发行员工作制度

1、 发行员要按照公司划定的发行区域发行。

2、 发行员需对本片发行区域的四至范围、发行目标、发行方式等有全面了解。

3、 发行员必须将报纸(或其他发行品)按要求发行到全部目标户。有需找人帮发者一定要

交代清楚发行范围、目标、发行方式,以免出错。

4、 对于发行不到位者,视情况、情节分别处理:新来的发行员,尚未明确发行范围和目标

户而未找到或漏掉者,给予提示警戒;老发行员,本已明确发行范围和目标户而故意未发或跳发漏掉者,给予罚款;多户多次漏发者重罚。

5、 发行员揽回传单发行业务者,须报经公司统一组织发行,视利润情况发行员得提成;不

得私自组织人发行。

6、 发行员辞职需提前一周向公司申明,不提前申明、未找到接替人撂下就走者,扣100元

工资;新应聘发行员未发行3期报纸撂下就走者不发工资。

7、 发行员领服装和兜子,需登记并交纳50元押金,离职时交回原物退回押金。发行员已

上全年人身保险,工作不到半年辞职者,扣回保险金。

8、 发行员发行时需进到屋内将发行品放到老板桌上或柜台上,并须热情告知:“您好,亿

翁广告!”(或申明其他发行品)不准顺门缝扔到地下,更不准扔到门口外。

9、 发行员面对客户要热情真诚,有冲突因素时要耐心解释,不得轻易和客户发生口角。

10、发行员绝对不可顺手拿走或取用客户的财物。一经发现,从严查处,并追究经济或刑事责任。

11、每一期报纸完成发行的期限为两天,如因事耽搁,最晚不超过三天必须发完。

12、 发行员不发报纸的时间须到公司上班并出外联系广告。广告业务另有提成。

13、发行员工作要积极主动,认真负责,一丝不苟,严禁耍奸取巧,敷衍塞责,潦草从事。

14、发行队伍要讲求团结友爱、互助合作,以老带新,以强助弱,发扬团队精神,共同做好工作。

15、发行团队单独评选业务精英和销售冠军,给予物质奖励。

第二篇:建设银行员个人工作总结

医院个人工作总结

发布时间:2014-05-05 来源:应届毕业生求职网

新的一年即将过去,在这过去的一年里,在xxx院长的直接领导下,xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下,较好地按照医院xxx管理措施落实执行,完成了**年xxx科工作计划9xxxx以上。现将工作情况总结如下:

一、提高医务人员院内xxx知识

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试,并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料,组织全体人员进行学习。

2、5月份,派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班,学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神,在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动,确保人民群众的身体健康和生命安全,成立了一次性医疗器械整治活动领导小组,负责一次性医疗器械的整治工作,并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度,每月下到各个重点科室检查回收工作,并建立登记本。三、加强院内xxx的管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xxxx戊二醛测试纸进行监测,紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求,无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡,病区护士长负责督促检查工作,每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况,并进行登记,指定专人将废旧物品送到供应室,再由回收单位统一回收。

第三篇:工商银行行员 工作总结

工作总结

一、2014年基本工作情况

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于我行下发的各类文件资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加我行、分理处各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。2014年是我行服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以客户满意、业务发展为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己客户就是上帝,理解就是沟通的开始,在繁忙的工作中,我坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题。在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照我行各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:

(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为

一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到规范操作、风险提示、换位思考,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着工商银行的形象,自己的工作质量事关工商银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持分理处和我行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了三个必须,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。

3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力

一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我行实际,服从领导的安排,团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

(1)存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大工商银行实力不遗余力,较好的完成了我行下达的存款任务。

(2)积极主动的营销工商银行的相关新业务和新功能。我立足我行实际,不断强化储蓄营销意识,破除惧学、惧烦的思想,认真学习我行新兴业务和新制度规章,如龙卡汽车卡、五台山卡、五台山金等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到想别人之所想,急别人之所急,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我行的各项工作。

5、安全经营方面,增强防范意识,牢记安全重于泰山,确实落实自己的责任与义务。

一年来,我能严格遵照我行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按 要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到安全保卫从我做起、从身边小事做起,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:

(1) 学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、2014年工作规划

新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合我行和我分理处发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:

1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在2014年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

2、结合我行的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的同位思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为客户服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的不足,在领导的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,做好自己的本职工作,与同事们一起,团结一致,为我处经营效益的提高,为完成2014年的各项目标任务作出自己的努力。

第四篇:出版物发行员

出版物发行员(图书发行员)

出版物发行员也叫图书发行员,是负责图书发行方面的工作,发行量和回款是其核心,市场推广和客户管理是其基本职责。

条件

如何才能具有图书发行员资格?

关于对图书发行员实行职业资格证书制度的通知

各省、自治区、直辖市新闻出版局、劳动(劳动人事)厅(局):

改革开放以来,随着国家经济体制改革和出版改革的不断深化,我国图书发行体制改革取得了较大的进展,形成了一个以国有书店为主体、多种经济成分、多条流通渠道、多种购销形式的图书流通体系。目前,全国图书发行从业人员已达到24万人。图书发行行业不仅是流通领域的一项产业,更是精神文明建设的重要阵地。图书发行工作既是一项宣传教育工作,又是向广大人民群众提供精神食粮的服务工作,要始终把社会效益放在首位。图书发行工作的行业特点要求图书发行人员必须具备较高的政治素质、业务素质和职业道德水平。 鉴于图书发行工作的特殊性,劳动部批准图书发行员工种为就业上岗前必须培训的工种,并列为新闻出版行业特有工种。为提高图书发行员队伍整体素质,建立稳定、良好的图书市场秩序,根据《劳动法》和中共中央办公厅、国务院办公厅转发的1996年冬季“扫黄”、“打非”集中行动方案以及新闻出版署、国家工商行政管理局《关于加强集体、个体、私营书店(摊)管理的暂行规定》(〔89〕新出发字第991)文件精神和劳动部关于国家职业技能鉴定的有关规定,经研究,决定对图书发行的从业人员进行职业技能鉴定,实行就业准入控制和职业资格证书制度。现就有关问题通知如下:一、鉴定对象 国有企事业单位,集体、个体、私营书店(摊)等从事图书批发、零售工作的人员及其他自愿参加图书发行职业资格鉴定的人员。二、申报条件 图书发行员职业资格分初、中、高三个等级,参加各等级图书发行员职业资格鉴定的人员,必须符合《中华人民共和国职业技能鉴定规范(图书发行员)》规定的申报条件。三、鉴定内容 依据《中华人民共和国职业技能鉴定规范(图书发行员)》、《中华人民共和国工人技术等级标准(新闻出版)》和图书发行员资格鉴定的统一教材,分别确定初、中、高三个等级图书发行员资格鉴定内容。四、鉴定方式 针对初、中、高级图书发行员的不同鉴定要求,分别进行理论知识和操作技能鉴定。理论知识要求采取笔试闭卷考试方式,操作技能要求进行实际操作考核。考核成绩采取百分制,六十分为及格,两项考核均及格为本等级鉴定合格。考核鉴定的单项合格成绩两年内有效。五、组织实施 图书发行从业人员实行职业资格证书制度的工作在劳动部、新闻出版署统一领导下,按照《新闻出版行业特有工种职业技能鉴定实施办法(试行)》和《职业技能鉴定工作规则》(劳培司字〔1996〕58号)规定,由新闻出版署职业技能鉴定指导中心负责组织实施。为保证鉴定工作质量和证书的严肃性,对图书发行员实行全国统一标准、统一规范、统一教材、统一命题、统一鉴定、统一证书、统一印鉴。各省、自治区、直辖市新闻出版行政部门在新闻出版署职业技能鉴定指导中心的指导下(更多请搜索:www.gongwenshu.com),负责组织本地区国有企事业单位、集体书店图书发行员的职业技能培训和资格鉴定工作。 私营、个体书店(摊)从业人员的职业技能培训,按照劳动部、国家工商行政管理局、中国个体劳动者协会《关于个体工商户、私营企业职业技能培训及职业技能鉴定(考核)问题的通知》(劳部发〔1994〕19 1号)文件执行。 各地区新闻出版行业职业技能鉴定站具体负责考务和鉴定工作。六、职业资格 经考核取得初级技术等级证书的图书发行员,即获得图书发行员从业资格,可以从事图书发行工作;取得中级以上(含中级)技术等级证书的图书发行员,即获得图书发行员执业资格,可以依法独立开业。

申报图书发行工种职业技能鉴定的单位或个人,可向当地新闻出版行业职业技能鉴定站提出申请,职业技能鉴定站签发准考证,按规定的时间进行考核鉴定。七、监督检查 对未取得相应资格证书、且已从业多年的人员,限期参加培训并通过职业技能鉴定取得资格证书。从2014年起,图书发行员必须持证上岗。 根据《关于加强集体、个体、私营书店(摊)管理的暂行规定》(〔89〕新出发字第991),县级新闻出版或文化管理机关审核私营、个体书店(摊)开业申请时,对没有获得中级工技术等级证书的,不予审批。 职业介绍机构和用人单位,在推荐办理图书发行人员就业或上岗的有关手续和签订劳动合同时,必须按本通知执行。 各地新闻出版行政管理部门要会同当地劳动行政部门加强对图书发行人员的职业资格证书的定期检查。 对违反上述规定,擅自招收录用未取得资格证书人员的用人单位,劳动监察部门应提出警告,并责令改正,逾期不改的按有关规定给予处罚。 对违反国家关于图书发行有关法规和规章,参与“制黄”、“贩黄”和非法出版活动,以及严重违反图书发行职业道德者,不得授予图书发行员资格证书,并永远不得从事图书发行工作;

获得资格证书后有上述行为者,由新闻出版和劳动行政部门吊销图书发行员职业资格证书。八、工作要求 各地新闻出版行政管理部门及其鉴定机构应接受当地劳动行政部门的监督检查,劳动行政部门对新闻出版行政管理部门组织进行图书发行员的资格鉴定工作要积极提供指导与服务。 请按照本通知精神,结合实际制定具体的实施办法,共同做好图书发行从业人员的职业培训和职业技能鉴定工作,不断提高图书发行从业人员的素质,规范图书市场秩序,维护社会公众利益和广大消费者权益。

前景

如果能取的图书发行员的中高级职业资格证书还是不错的,毕竟竞争相对其它行业来说没有这么激烈。当然竞争不激烈其实也少了一些机会。

第五篇:发行员基本技能篇

发行员基本技能篇

工作效率和服务质量是我们事业成败的生命线,而技能训练的目的就是为了提高工作效率和服务质量。作为发行员来说,有两大技能十分关键:一是数报和叠报,二是骑车技术。 数报和叠报是每个发行员的入门技能,马虎不得,报纸从报社印刷厂的出品后,要利用这一特性迅速点数、套报。套报要有多少个动作一定要烂熟于胸,不要多佘动作的习惯。须知如果每套一份报纸就多一个动作,几百份报纸就多了几百个动作,无形中时间就被浪费了,而且增加了劳动量。所以,我们不能轻视数报、套报的作业规范,要不断地练习,练多了就娴熟,熟能生巧,就能为下一个作业争取时间,争取了主动。

所谓骑车技术精熟,就要有在负鲁的情况下能快则快,该慢则慢、拐弯、会车、避让操作自如,达到人车合一。有发行员说,骑车技术精与不精,没什么标准,也没办法评判。我说你每天都能按规定投递时间送完报纸,并平平安安回到站里,这就是你骑车技术练精的标准,也惟有这样报纸投递质量才有保证,自身的安全也才会更有保障。

另外,在技能训练中还需一提的是,每个发行员要熟悉报社、公司的有关规定、熟悉交通法规,因为这一点常常被忽视。规章制度是指导我们发行工作的行为准则,对规章制度不熟悉,就不能有效地提高工作效率和减少差错。所以,发行员接受培训的时,千万不能轻视这方面的训练和考核。

作为一线生产指挥和管理者的站长,对员工的技能培训负有不可推卸责任,每一项操作细节和技术指标要求,自已首先要了解、熟悉,然后才有可能把操作过程分解开来,让发行员逐项练习和掌握,最快达到熟练的程度。

技能训练要取得较佳的效果,就心须定期考核,有条件时就使用末位淘汰制,让每个人都感到考核不理想就有下岗的危险。作为在岗人员也不要惧怕考核,或者有抵触情绪,因为只有通过考核这一办法,才能促使你的技以熟而精。

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